Mail Test

راهنمای ابزار تست تحویل‌پذیری ایمیل

ابزار تست تحویل‌پذیری ایمیل تله‌نگار (Mail Test) نشان می‌دهد ایمیلی که از سرور یا برنامهٔ شما ارسال می‌شود، از دید سرورهای گیرنده چقدر قابل‌اعتماد است و چه احتمالی دارد که به پوشهٔ هرزنامه (Spam) برود. روش کار ساده است: یک نشانی ایمیل آزمایشی موقت می‌گیرید، از همان سرور یا برنامه‌ای که معمولاً ایمیل می‌فرستد یک ایمیل واقعی به آن نشانی می‌فرستید، و بلافاصله یک گزارش با امتیاز از 10 می‌بینید.

برخلاف ابزار Mail Check که فقط رکوردهای DNS یک دامنه را می‌خواند، این ابزار خود ایمیل رسیده را بررسی می‌کند. به همین دلیل مواردی را هم می‌سنجد که فقط روی ایمیل واقعی دیده می‌شوند: آیا SPF برای سرور ارسال‌کننده درست کار کرد، آیا امضای DKIM همین پیام معتبر بود، آیا رکورد PTR و نام HELO سرور درست است، و آیا پیام رمزنگاری شده رسید. برای استفاده از ابزار باید وارد حساب کاربری شوید.

معنی امتیاز

پرسش‌های رایج

چطور از ابزار استفاده کنم؟

مراحل کار این است:

• روی «Create test address» بزنید تا یک نشانی موقت ساخته شود.
• از سرور یا برنامه‌ای که می‌خواهید بسنجید، یا از صندوق ایمیلی که با آن کار می‌کنید، یک ایمیل با موضوع و متن واقعی به آن نشانی بفرستید.
• صفحه را باز نگه دارید. بعد از رسیدن پیام، گزارش خودکار نمایش داده می‌شود.

نشانی آزمایشی 60 دقیقه اعتبار دارد و فقط یک پیام می‌پذیرد.

چرا باید ایمیل را از خود سرور یا برنامه‌ام بفرستم؟

نتیجه به سروری بستگی دارد که ایمیل را تحویل می‌دهد. اگر ایمیل آزمایشی را از یک صندوق شخصی مانند Gmail بفرستید، سرور Gmail ارسال‌کننده است و نتیجه دربارهٔ Gmail خواهد بود، نه دربارهٔ سرور شما. برای شناخت وضعیت واقعی، ایمیل را با همان مسیری بفرستید که ایمیل‌های اصلی شما می‌روند: برنامه یا سایت شما، سرویس ایمیل تراکنشی یا سرور ایمیل سازمان.

امتیاز چطور محاسبه می‌شود؟

مجموع امتیاز 10 است و بین بررسی‌ها این‌طور تقسیم شده است:

• SPF و DKIM هرکدام 2 امتیاز: مهم‌ترین نشانه‌های اینکه ایمیل واقعاً از طرف دامنهٔ شما آمده است.
• DMARC و فهرست‌های سیاه (RBL) هرکدام 1.5 امتیاز.
• رکورد PTR یا همان Reverse DNS یک امتیاز، و نام HELO و رمزنگاری TLS و سرآیندهای پیام و محتوا هرکدام نیم امتیاز.

در گزارش، امتیاز هر بخش جداگانه نوشته شده و برای هر مشکل یک راه‌حل فارسی آمده است.

وضعیت «Not checked» یعنی چه؟

یعنی آن بررسی در این لحظه قابل انجام نبود، مثلاً به‌دلیل مشکل موقت DNS یا چون یکی از فهرست‌های سیاه به سرور ما پاسخ نمی‌دهد. چنین بررسی‌ای از امتیاز کم نمی‌شود و در محاسبه نادیده گرفته می‌شود تا نتیجه ناعادلانه نشود. در بخش فهرست‌های سیاه، اگر فقط بعضی فهرست‌ها بررسی شده باشند، همین موضوع کنار نام هر فهرست نوشته شده است.

چرا با DMARC روی p=none امتیاز کامل نمی‌گیرم؟

سیاست p=none فقط گزارش می‌دهد و جلوی ایمیل جعلی را نمی‌گیرد، پس در این ابزار 1 از 1.5 امتیاز می‌گیرد. اگر SPF و DKIM شما کاملاً درست کار می‌کنند و گزارش‌های DMARC مشکلی نشان نمی‌دهند، بهتر است سیاست را به‌تدریج به p=quarantine و بعد p=reject ببرید.

ایمیل من بعد از تست چه می‌شود؟

متن و پیوست‌های ایمیل شما نگه داشته نمی‌شود: پیام بعد از ساخته شدن گزارش از سرور پاک می‌شود. فقط خود گزارش (نشانی فرستنده، موضوع، نشانی IP و نتیجهٔ بررسی‌ها) تا 7 روز در حساب شما نگه‌داری می‌شود تا بتوانید دوباره آن را ببینید.

هزینهٔ ابزار چقدر است و چه زمانی کم می‌شود؟

هزینهٔ هر تست ثابت است و هنگام ساخت نشانی نمایش داده می‌شود. اعتبار فقط زمانی کم می‌شود که پیام شما واقعاً برسد و گزارش ساخته شود. اگر پیامی نفرستید، نشانی منقضی شود، یا تحلیل پیام با خطا روبه‌رو شود، چیزی از اعتبار شما کم نمی‌شود. اگر در لحظهٔ رسیدن پیام اعتبار کافی نداشته باشید، گزارش نگه داشته می‌شود و پس از افزایش اعتبار و زدن «Check again» نمایش داده می‌شود.

اگر صفحه را ببندم چه می‌شود؟

تا زمانی که نشانی اعتبار دارد، با باز کردن دوباره همین صفحه در همان مرورگر، تست ادامه پیدا می‌کند. اعتبار هنگام نمایش گزارش کم می‌شود، نه هنگام ارسال ایمیل؛ پس اگر پیام را فرستاده باشید و هرگز صفحه را باز نکنید، چیزی کم نمی‌شود، اما گزارش پس از چند ساعت از سرور پاک می‌شود.

تفاوت Mail Test با Mail Check چیست؟

ابزار Mail Check بدون ارسال ایمیل، رکوردهای SPF و DKIM و DMARC یک دامنه را مستقیم از DNS می‌خواند و برای وقتی مناسب است که می‌خواهید تنظیمات دامنه را بررسی یا اصلاح کنید. ابزار Mail Test یک ایمیل واقعی را می‌سنجد و نشان می‌دهد این تنظیمات در عمل برای ایمیل شما کار کرده‌اند یا نه، و علاوه بر آن PTR و HELO و فهرست‌های سیاه و TLS و ساختار پیام را هم بررسی می‌کند.